Статья рассказывает о том, что помимо маркетинга важным фактором в закрытии сделок являются техники и алгоритмы продаж. Для улучшения коммуникации с клиентами необходимо готовиться к длительной переписке, четко понимать свою целевую аудиторию и работать с базой клиентов. Лояльность уже существующих клиентов выше, поэтому проще продать им, нежели новым или холодным клиентам.
# Клиенты
Ирина, мастер депиляции, прошла индивидуальный тренинг продаж в переписке и достигла следующих результатов: научилась задавать правильные вопросы, давать пояснения и перехватывать инициативу, работать с отказами, повысила ценность своих услуг, научилась вести диалог с клиентом по этапам продаж. Тренинг помог подготовить пул правильных вопросов для каждой услуги. Автор приезжает в Пермь 13.11 со своим тренингом по продажам и коммуникации с клиентами в переписке.